Sabrina Piccinin, nacida en Italia, fundadora y directora ejecutiva de HauteRetreats.com y la marca de viajes de lujo Sabrina Luxury Collection, está redefiniendo el lujo para el viajero de lujo. Con más de 20 años de experiencia en viajes de lujo y hospitalidad a medida, alquiler de villas de lujo, alquiler de yates en todo el mundo y muchos más, es fácil ver por qué Sabrina Piccinin está al mando de Haute Retreats y Sabrina Luxury Collection.
Mientras que Haute Retreats ofrece una selección de alquileres de villas que se destacan y cumplen con altos estándares, Sabrina Luxury Collection está dando forma a experiencias auténticas y de lujo en una experiencia duradera gracias a una selección personalizada de hoteles, complejos turísticos, restaurantes y servicios.
Sabrina Piccinin es una mujer de negocios y emprendedora a la vanguardia de la transformación digital global del alquiler de villas de lujo. Ella reúne exclusivos alquileres de villas, residencias privadas, castillos y chalés. Sabrina comenzó a trabajar para hoteles de lujo en el área de Venecia en Italia en 1993, inspirada en las historias de su abuela.
Trabajar para hoteles en destinos claramente únicos alrededor del mundo la ayudó a desarrollar el gusto por diferentes culturas. También le dio una mayor sensación de hogar.
Luxe Digital: Hola Sabrina, gracias por tomarse el tiempo para hablar con nosotros. Comencemos con su negocio. ¿Cómo describiría Sabrina Luxury Collection y Haute Retreats?
Sabrina Piccinin: Sabrina Luxury Collection es nuestra marca de hospitalidad de lujo que aspira a ser la plataforma para el diseño de viajes de lujo, reuniendo los lugares más únicos y memorables donde pasar sus vacaciones con ese "toque de hospitalidad italiana" donde quiera que vaya.
Haute Retreats, por su parte, fue creada en 2016, parte de Sabrina Luxury Collection, siguiendo el mismo proceso que implementé durante mi carrera hotelera, colaboramos con los mejores profesionales del mercado de alquiler de villas de lujo. Haute Retreats es independiente y no figura en ninguno de los grandes sitios. Es una plataforma única e independiente que asegura que nuestros huéspedes reciban una experiencia de servicio de hotel de 5 estrellas. Recibimos muchas solicitudes para agregar propiedades, sin embargo, mantenemos nuestros estándares muy altos y pasamos por un proceso muy estricto antes de aprobar la lista.
La sede de Haute Retreats y Sabrina Luxury Collection se encuentra cerca de la hermosa Venecia, Italia.

Luxe Digital: ¿Quiénes son sus clientes habituales? ¿Qué buscan cuando se ponen en contacto contigo?
Sabrina Piccinin: Nuestros clientes son importantes empresarios de Rusia, EE.UU., Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos, Australia y Hong Kong y también familias numerosas de India, y también empresarios de Reino Unido y Francia, profesionales de Argentina.
Normalmente nos contactan directamente a través de nuestros sitios, sin embargo nuestros clientes también nos llegan de boca en boca, algo muy común en el negocio del lujo. Invierto mucho tiempo en la creación de redes y es una de las mejores formas de crear una amplia red de contactos, lo cual es invaluable.
Tuvimos un empresario famoso e importante que eligió un castillo en Umbría para su retiro de negocios durante dos semanas, con muy poca antelación, en 2 días nuestro equipo profesional se estableció e hizo todo lo necesario para aumentar y mejorar la mala velocidad de Internet en el Valley y trajeron todo lo que necesitaban para el retiro de negocios. Recibimos solicitudes muy desafiantes, pero es parte de nuestra declaración de misión: “todo es posible”.
Luxe Digital: ¿Cómo está transformando lo digital la industria de los viajes de lujo y la hostelería?
Sabrina Piccinin: El segmento de viajes de lujo en la actualidad está experimentando cambios importantes debido a los cambios digitales. La fase de inspiración es tan importante como la importancia de las redes sociales. La búsqueda es de auténticas experiencias de vacaciones y aventuras fuera de lo común, la demanda de servicios personalizados y auténticos con un toque personal y humano es y estará bajo demanda.
Luxe Digital: ¿Qué tendencias cree que tendrán el mayor impacto en la industria de viajes de lujo y hotelería en los próximos 5 años?
Sabrina Piccinin: Creo que en los próximos cinco años los viajeros de lujo quieren experimentar viajes que se alineen con sus necesidades y valores, sus principales intereses. La video entrevista / reunión que tenemos con nuestros huéspedes ahora no incluye solo las típicas preguntas dónde, qué, cuándo, sino que hay una conversación profunda donde entendemos cuáles son las cosas e intereses más importantes durante sus vacaciones, como para por ejemplo, la vista desde la habitación, la playa privada cerca de la casa, el menú específico o los requisitos alimentarios y mucho más. Un verdadero y auténtico itinerario a medida. Esto se espera con los beneficios de tener acceso instantáneo y reserva por minuto.
Luxe Digital: ¿Qué reserva el futuro para Sabrina Luxury Collection y Haute Retreats?
Sabrina Piccinin: Mi visión para Haute Retreats y Sabrina Luxury Collection es seguir siendo las plataformas de viajes de lujo de confianza. Queremos que los huéspedes redescubran el placer de viajar creando algo que quieran, combinando destinos populares, por ejemplo, con experiencias fuera de lo común, ampliando su zona de confort. Haute Retreats está creciendo y es y será la plataforma para alquileres de villas de alta gama. Durante la planificación y la reserva, nuestros clientes pueden comunicarse con nosotros en cualquier momento. No solo reservamos el hotel o la villa, reservamos esa habitación en ese hotel que proporciona beneficios gratuitos de lujo o les reservamos esa villa cerca de la playa que aman, por ejemplo. El algoritmo no puede hacer esto. Estoy emocionado por el hecho de que estamos ofreciendo el mejor alojamiento y servicio, incluidos los mejores profesionales a los que todos nuestros huéspedes desean ir.
Algunas palabras que dicen mucho:
- Un libro que influyó en tu vida
“La vuelta al mundo en 80 días” de Jules Verne. - Lujo en una palabra
Haute - El futuro de lo digital en una palabra
Personalizado - Si solo eligieras un color
Negro