¿Está listo para dar el salto e interrumpir el status quo? ¿Quiere comenzar su propia marca directa al consumidor y lanzar una tienda de comercio electrónico?
La buena noticia es que nunca ha sido más fácil iniciar un negocio en línea que en la actualidad. Pero el camino hacia el éxito está lleno de obstáculos y desafíos.
Es para emprendedores como usted para quienes escribimos esta hoja de ruta para iniciar y hacer crecer una marca nativa digital directa al consumidor (también conocido como DTC o D2C).
En este artículo, descubrirá por qué es el mejor momento para lanzar una marca directa al consumidor y cómo comenzaron las marcas de DTC más exitosas. También incluimos ejemplos de empresas líderes en DTC para inspirarte en el camino.
Lanzar una nueva marca no es fácil, incluso cuando se hace exclusivamente en línea. Esperamos que esta hoja de ruta de DTC lo ayude a tener éxito.
Esta guía forma parte de una serie sobre negocios en línea y transformación digital.
Nuestro objetivo es ayudar a los dueños de negocios a transformar su negocio de ladrillo y mortero en vender online con una hoja de ruta para lanzar, las preguntas correctas para hacer y estudios de casos para encontrar historias de éxito inspiradoras.
También queremos ayudar a cualquiera iniciar un negocio en línea hoy explicando cómo puede ganar dinero en línea, compartiendo ideas e inspiración, y hablándole a través de una guía paso a paso para lanzar su negocio en línea.
Cómo ganar dinero en línea: formas prácticas de ganar dinero desde casa
Cómo iniciar un negocio en línea: 4 pasos para tener éxito
Cómo iniciar una marca directa al consumidor: hoja de ruta para lanzar su negocio digital
Cómo llevar su restaurante en línea: una receta para el éxito de las entregas en línea
Cómo llevar su venta minorista de ladrillo y mortero en línea
Alcance la máxima productividad con estos elementos esenciales para la oficina en el hogar
¿Por qué es este el momento perfecto para lanzar su marca Direct-to-Consumer?
Las marcas directas al consumidor, también llamadas a veces D2C o DTC para abreviar, están creciendo rápidamente. Investigaciones recientes estiman que el comercio electrónico representará más del 22 por ciento de todas las ventas minoristas mundiales para 2023. Ese número será aún mayor en las economías desarrolladas de América del Norte, Europa y Asia.
Debido a que las barreras de entrada son más bajas, las nuevas marcas pueden lanzarse y escalar rápidamente en línea. De hecho, Internet está nivelando el campo de juego para todos. Ahora puede comenzar su negocio digital y vender su producto en línea por menos de $ 25,000.
Hay dos ventajas principales para que las marcas vendan directamente a sus consumidores:
- Las marcas DTC son dueñas de la relación con sus clientes. Al vender directamente a los clientes, las empresas de DTC reciben datos increíblemente valiosos. Pueden ver de inmediato qué se vende y qué no, y pueden interactuar de una manera nueva y auténtica con sus clientes más valiosos.
- Ningún intermediario significa menores costos de distribución. Al vender en línea, las marcas de DTC pueden ganar más y al mismo tiempo vender a un precio más bajo si así lo desean. No hay intermediarios para inflar los gastos comerciales.
Pero tener barreras de entrada más bajas también significa que hay más fracasos e intentos fallidos de lanzar nuevas marcas en línea.
Si bien es más fácil que nunca lanzar su puesta en marcha de DTC, competirá contra gigantes minoristas como Amazon y Walmart, que tienen importantes recursos y reconocimiento de marca. Amazon está impulsando la mayor parte del crecimiento del comercio electrónico que se muestra arriba.
Entonces, si desea lanzar su propia marca en línea, debe saber cómo competir contra Amazon.
Sin embargo, en general, la mayoría de las fallas comerciales directas al consumidor se deben a una mala planificación y una mala ejecución.
Ahora más que nunca, las marcas tienen el poder de ser dueñas de las relaciones con sus clientes. Las plataformas y herramientas digitales están capacitando a las marcas para abrir nuevos canales y ampliar el alcance de sus clientes, lo que impulsa mayores fuentes de ingresos, ganancias y desempeño financiero.
Jake Gregory, Deloitte
Cada negocio comienza con una gran idea, por lo que para ayudarlo a aprovecharla al máximo, nuestro equipo editorial creó la guía definitiva para comenzar y hacer crecer su marca en línea. Con esta guía, descubrirá las mejores soluciones para respaldar su negocio de comercio electrónico en cada paso del camino.
También analizamos las 15 mejores marcas de DTC de lujo para comprender qué impulsó su éxito en línea. Eche un vistazo a los hallazgos clave de nuestro análisis para descubrir las tendencias que están impulsando el crecimiento de las ventas en línea para algunas de las empresas directas al consumidor más exitosas.
La tecnología está en el corazón de la revolución DTC. Las empresas ganadoras saben cómo aprovechar las nuevas tecnologías y soluciones digitales para competir contra jugadores establecidos y ganarse a los clientes ricos.
Cómo iniciar una marca directa al consumidor en 10 pasos
Si se toma un momento para dar un paso atrás y pensar en el panorama general, puede resumir el lanzamiento de un negocio de DTC en 10 sencillos pasos. Lea estos pasos para tener una idea general de cómo proceder. También es un lista de verificación útil para asegurarse de no omitir un paso importante.
Paso 1. Espíritu emprendedor
Esto puede parecer un cliché, pero es una primera pregunta fundamental que debe hacerse. ¿Tienes espíritu emprendedor? Iniciar su propio negocio de DTC es emocionante, pero también consume muchísimo. Vivirá y respirará el negocio durante muchos años. También es un tipo de esfuerzo de alto riesgo y alta recompensa.
Todo el mundo puede ser emprendedor. Pero no todo el mundo debería hacerlo. Tómese el tiempo para considerar seriamente si esto es lo que quiere en este momento particular de su vida.
Paso 2. Gran idea: ¿qué estás resolviendo?
A continuación, necesita una idea en torno a la que valga la pena construir un negocio.
¿Se pregunta cómo iniciar una línea de ropa? ¿Está entusiasmado con la tendencia de la moda que impulsa la ropa deportiva y el ocio deportivo, pero parece que no puede encontrar un estilo de ropa deportiva que le guste? ¿O tal vez desea lanzar una marca de zapatillas para aprovechar el mercado de calzado de diseñador de rápido crecimiento?
Cualquiera que sea su idea de negocio, debe ser algo que le apasione y que resuelva un problema real del cliente.
Para inspirarse, consulte nuestro informe sobre las mejores ideas de negocios en línea para comenzar su marca DTC hoy. Compartimos la inspiración de los negocios en línea más exitosos para comenzar.
Paso 3. Análisis de mercado y plan de negocios
Si ya tiene una idea, es posible que sienta la tentación de ejecutarla. Alto ahí.
Tómese un momento para analizar quiénes serán sus consumidores y competidores. Si su idea es tan nueva que todavía no hay nadie en el mercado, tendrá que invertir en crear conciencia sobre su idea de producto antes de poder venderla. Por otro lado, si ya es demasiado popular, tendrá una gran cantidad de empresas con las que competir.
Mientras estudia su mercado, tómese un tiempo para crear un plan de negocios (puede descargar una plantilla gratuita aquí para comenzar).
Paso 4. Desarrollo de la marca: articule su por qué
En nuestro análisis de las 15 marcas de DTC de lujo nativas digitales más deseables del año, destacamos lo crucial que es la identidad de marca para las empresas de DTC. Necesita una marca sólida para generar confianza y relaciones significativas con sus clientes.
Articular la identidad de su marca desde el principio comienza definiendo la razón por la que su negocio existe. ¿Por qué los clientes deberían preocuparse por tu marca? ¿Cuál es su misión más allá de ganar dinero en línea?
Paso 5. Financiamiento
Debe tener una idea aproximada de cuánto dinero requerirá comenzar su negocio en línea según su plan de negocios. ¿Tiene suficientes ahorros para financiarlo todo usted mismo sin poner demasiado estrés en su cuenta bancaria?
Comenzar una marca DTC es más barato que lanzar un negocio tradicional, pero aún hay costos importantes a tener en cuenta. Particularmente cuando comenzará a producir bienes.
Paso 6. Desarrollo de producto
El desarrollo de productos es el paso más interesante para muchos empresarios de DTC. Aquí es cuando transformará su idea en un producto real.
Los emprendedores suelen empezar trabajando en prototipos con uno o varios fabricantes potenciales. Una vez que tenga una versión funcional con la que esté satisfecho, es hora de negociar los términos de su contrato con su fabricante y diseñar la estructura operativa de su línea de producción.
Paso 7. Forma un equipo
Hasta ahora, podría haber realizado la mayoría de los primeros pasos por su cuenta. Pero ahora es el momento de rodearse de personas capaces y entusiastas para lanzar su negocio. Por mucho que desee, no podrá hacerlo todo por sí mismo.
Tu también puedes contratar personas internamente si tiene suficiente tiempo, dinero y experiencia, o puede contratar ayuda externa para configurar su negocio en línea.
Consejo profesional: póngase en contacto con nuestra agencia de marketing digital, mOOnshot digital, si necesita ayuda para construir su negocio de comercio electrónico o comercializar su marca en línea.
Paso 8. Ventas en línea
Esta es la verdadera prueba de su negocio: ¿su producto y su identidad de marca son lo suficientemente fuertes como para cautivar a sus clientes?
Eche un vistazo a nuestra guía paso a paso para comenzar su negocio en línea y ver exactamente cómo comenzar a vender en línea.
Paso 9. Marketing
Tener un producto excelente y un sitio web de comercio electrónico atractivo no le servirá de nada si no puede atraer a los clientes adecuados a su sitio. Dependiendo de su industria, la cantidad de dinero que invierta en marketing y publicidad digital variará.
Paso 10. Atención al cliente
Al final del día, su objetivo principal como emprendedor en línea es deleitar a sus clientes. Los clientes satisfechos compartirán su experiencia en línea y recomendarán su producto a sus amigos y familiares. Antes de comenzar a vender en línea, debe tener un modelo claro para apoyar a sus clientes. Piense detenidamente en cómo manejará las devoluciones y las preguntas entrantes.
Marca directa al consumidor: preguntas frecuentes
¿Cómo se crea una marca directa al consumidor?Para crear una marca directa al consumidor, debe seguir los 10 pasos que se explican en nuestra guía de marca DTC:
Paso 1. Espíritu emprendedor
Paso 2. Gran idea: ¿qué estás resolviendo?
Paso 3. Análisis de mercado y plan de negocios
Paso 4. Desarrollo de la marca: articule su por qué
Paso 5. Financiamiento
Paso 6. Desarrollo de producto
Paso 7. Forma un equipo
Paso 8. Ventas en línea
Paso 9. Marketing
Paso 10. Atención al cliente
Directo al consumidor significa que una empresa vende sus bienes o servicios directamente a sus clientes, sin la ayuda de ningún tercero. El modelo de negocio creció en popularidad con el auge de Internet y ¿Cómo iniciar una línea de ropa ?. El modelo directo al consumidor también se conoce como DTC o D2C.
¿Cómo iniciar una línea de ropa?Para comenzar una línea de ropa en línea, primero debe tener una idea única, evaluar el potencial de su mercado y asegurar el financiamiento necesario para construir su negocio. A continuación, deberá articular su marca y crear un prototipo de su producto antes de comenzar a vender en línea y comercializar su marca. Eche un vistazo a nuestra guía paso a paso para iniciar un negocio en línea y obtener más información.
¿Qué es una marca nativa digital?Una marca nativa digital es una marca que se crea íntegramente en línea. Tanto la experiencia de marca como el canal de venta son exclusivamente digitales, al menos en las primeras etapas del negocio. Las marcas nativas digitales exitosas a menudo se aventuran fuera de línea para llegar a nuevos clientes una vez que alcanzan un cierto nivel de éxito.