Los servicios de conserjería personal van en aumento. Con el surgimiento de lo digital y el deseo de experiencias por encima de la propiedad, las empresas de conserjería modernas están evolucionando radicalmente para brindar servicios excepcionales las 24 horas del día, los 7 días de la semana a sus clientes adinerados.
Las mujeres y los hombres pudientes modernos saben que el tiempo es su recurso más preciado. Cuando está siempre conectado y en movimiento, su tiempo es lo único que nunca podrá recuperar.
Para ayudarlo a ahorrar tiempo y obtener acceso privilegiado a eventos privados que el dinero no puede comprar, un conserje de lujo es su compañero perfecto. Es tu arma secreta para desbloquear un mundo de experiencias exclusivas y eventos VIP.
¿Busca un jet privado de última hora que lo lleve de Nueva York a Miami durante el fin de semana? ¡No hay problema! ¿Te mueres por conseguir un asiento en primera fila en la próxima ceremonia de los Oscar? ¡Hecho! ¿Quiere probar el nuevo restaurante con estrella Michelin en Londres? Su mesa está reservada para esta noche. Es fácil.
Bueno, casi así de fácil. Primero debe encontrar el servicio de conserjería de lujo adecuado para usted.
Para ayudarlo a encontrar el mejor conserje de estilo de vida que se adapte a sus necesidades, estamos revisando las 11 principales empresas de conserjería del mundo. Antes de pasar a la lista real, veremos rápidamente que es exactamente un conserje de lujo. Te lo diremos por qué podrían ser relevantes para ti, y más importante, a lo que debes prestar atención al seleccionar su conserje.
¿Qué es un conserje de lujo?
Un conserje es una persona o empresa que está disponible para ayudarlo en su día a día. Sus servicios pueden abarcar desde la planificación y reserva de sus vacaciones familiares hasta la realización de reservas en restaurantes o el acceso a eventos especiales. Algunas empresas de conserjería también ofrecen servicios financieros. Otros pueden centrarse en la organización de eventos o en reservas de viajes de alto nivel.
La palabra conserje probablemente proviene de la antigua palabra francesa "comte des cierges. " los comte des cierges Fue un criado encargado de mantener la iluminación y la limpieza de los palacios medievales.
Los servicios de conserjería actuales se extienden mucho más allá del simple mantenimiento de las velas encendidas. Los conserjes son gente altamente calificada que puede agregar valor real a su vida al encargarse de algunas tareas esenciales y que requieren mucho tiempo para usted. También tienen un extensa red para ayudarlo a obtener acceso VIP a algunos de los eventos y experiencias más exclusivos del mundo.
En general, hoy encontrará dos categorías de servicios de conserjería:
- Servicios de conserjería personal: si desea contratar los servicios de un conserje para usted.
- Servicios de conserjería corporativa: si una empresa desea proporcionar servicios de conserjería a sus empleados como beneficio adicional.
¿Por qué necesita un conserje de alta gama?
No todo el mundo necesita un conserje de lujo. A algunas personas les gusta manejar todos los aspectos de su vida por sí mismas. Pero si está demasiado ocupado y desea subcontratar algunas tareas, un conserje personal tiene mucho sentido.
Hay tres razones principales para que las personas adineradas se suscriban a un servicio de conserjería de lujo:
- Para ganar tiempo;
- Obtener acceso exclusivo a eventos privados gracias a la red de conserjería;
- Subcontratar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo.
Continúe leyendo si alguna de estas tres razones le atrae.
¿Cómo seleccionar el mejor conserje de lujo para ti?
Hay más servicios de conserjería disponibles hoy que nunca. Si bien la gama de opciones es excelente, puede ser difícil comparar servicios y comprender dónde reside realmente su experiencia. Aquí están tres consejos para ayudarlo a seleccionar el mejor conserje de lujo para usted.
Sepa lo que quiere que haga su conserje
Antes de comparar las empresas de conserjería, primero debe pensar detenidamente qué es lo que desea que hagan por usted. ¿Estás buscando un conserje general de estilo de vida? O una empresa que se especializa en organizar viajes o experiencias gastronómicas?
Verá en nuestra lista a continuación que ciertas empresas de conserjería se especializan en áreas específicas. Esto les da una mayor profundidad de experiencia. Pero es posible que se sienta limitado después de un tiempo si desea que su conserje asuma más responsabilidades.
Elija el nivel de soporte que desee
Algunas empresas de conserjería ahora ofrecen la opción de elegir entre paquetes de membresía y servicios a pedido.
Paquetes de membresía son la forma tradicional de apoyo de conserjería. Paga una tarifa mensual o anual para formar parte del programa de conserjería. A cambio, recibe asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana de su conserje, quien, con el tiempo, lo conocerá y se anticipará a sus necesidades.
Servicios de conserjería a pedido son un nuevo tipo de experiencias en las que paga sobre la marcha. Es más transaccional y se centra en realizar tareas específicas de forma más ad-hoc.
Piense en la ubicación geográfica de su conserje
Aunque la mayoría de las empresas de conserjería brindan un servicio dedicado las 24 horas, su experiencia y su red pueden no ser relevantes si viaja por todo el mundo.
Considere su estilo de vida y decida si prefiere un conserje con experiencia en un estado o país en particular, o si requiere el servicio de una empresa de conserjería global en cambio, con una red de personal en todo el mundo.
Los 11 mejores servicios de conserjería de lujo del mundo
Ahora que sabe qué es un conserje, por qué podría necesitar uno y cómo elegir el más adecuado para usted, veamos las mejores opciones disponibles en el mercado en 2022-2023.
Hemos revisado las 11 mejores empresas de conserjería de lujo del mundo. La lista no es una clasificación de mejor a peor, ya que cada conserje se especializa en un área en particular. Si están en nuestra lista, significa que brindan un valor excepcional a sus miembros.
Debe revisarlos detenidamente y decidir qué empresa está mejor posicionada para agregar valor real a su estilo de vida.
1. Esencialmente
Fundada en 2000 por Ben Elliot, Paul Drummond y Aaron Simpson, Quintessentially es una de las empresas de conserjería de lujo más conocidas del mundo. Con más de 60 oficinas en todo el mundo y un equipo de más de 1,500 especialistas en conserjería, Quintessentially es líder en servicios de estilo de vida de lujo a nivel mundial.
Con un valor neto de cliente promedio de $ 36 millones, los conserjes de Quintessentially han cumplido con algunas solicitudes extravagantes a lo largo de los años. Han podido, por ejemplo, cerrar el Sydney Harbour Bridge para una propuesta de boda o para organizar una cena privada en un iceberg.
Cobertura: Global Servicios: Arte, educación, bienes raíces, viajes, compras personales, fiestas privadas y celebraciones, bodas y vino. Sitio web: www.quintessentially.com
2. Conserje interior
Fundado en 2002 en Londres, Innerplace Concierge es uno de los conserjes de estilo de vida de lujo más establecidos del mundo. Con una incansable demanda de lo excepcional, este premiado La compañía de conserjería de lujo solo para miembros ofrece acceso a la crème de la crème al lado más glamoroso de la vida, con un a medida, muy personal acercarse a todos sus deseos y caprichos.
La compañía de conserjería se especializa en asegurar el acceso de sus miembros a clubes de miembros privados, los mejores restaurantes y eventos VIP selectos. También tienen experiencia en todo, desde viajes de lujo personalizados hasta arte e incluso conexiones comerciales.
Innerplace Concierge se centra en Londres, donde su influencia está en su apogeo. Aún así, su conocimiento interno incomparable y sus conexiones internacionales exclusivas les permiten atender a miembros de todo el mundo.
Con dos niveles únicos de membresía, Innerplace Concierge atiende a unas pocas personas y familias seleccionadas de UHNW con su Membresía Roja y a profesionales jóvenes y adinerados con su Membresía de Estilo de Vida.
Sorprendentemente, también ofrecen una membresía Jetset a corto plazo para los visitantes que viajan a Londres y una opción de membresía corporativa.
Cobertura: Global (con un enfoque particular en el Reino Unido) Servicios: Clubes de miembros privados, restaurantes, eventos y entradas VIP, viajes (hoteles, villas, jets, experiencias), fiestas privadas y celebraciones, encuentros y saludos, arte, presentaciones de negocios Sitio web: www.innerplace.co.uk
3. John Paul Group
Fundado en 2008 por David Amsellem, John Paul Group es uno de los líderes en servicios de conserjería corporativa global. El grupo ayuda a las empresas a proporcionar servicios excepcionales tanto a clientes como a empleados a través de programas de fidelización.
Accor Hotels adquirió John Paul Group en 2016 y ahora cuenta con más de 1,000 conserjes en 12 oficinas separadas. Solicitud notable que han podido cumplir: alquilar una isla caribeña privada para un viaje con el tema de "Robinson Crusoe".
Cobertura: Global Servicios: Viajes, cenas, venta de entradas, compras, bienestar, diligencias diarias, cuidado de niños, automóviles, eventos, bienes raíces, artículos raros, experiencias únicas. Sitio web: www.johnpaul.com
4. Un conserje
One Concierge es la primera empresa de conserjería de lujo que ofrece servicios de conserjería a pedido y de membresía a sus clientes de alto patrimonio neto. Con acceso a más de 10,000 proveedores de servicios globales, One Concierge tiene uno de los programas de asociación más completos y exhaustivos de la industria. Cada socio es seleccionado y evaluado por sus especialistas para garantizar que cumpla con las expectativas más exigentes.
One Concierge se encarga de las solicitudes de conserjería en más de 115 países de todo el mundo.
Cobertura: Global
Servicios: corporativos, organización de eventos a medida, estilo de vida, aviación privada.
Sitio web: www.oneconcierge.com
5. Círculo de Knightsbridge
Fundado por tres ex empleados de American Express Black Card, Knightsbridge Circle es un servicio de conserjería privado de muy alto nivel solo por invitación para los UHNW. Con una base de clientes con un patrimonio neto promedio de $ 800 millones y una tarifa de membresía a partir de $ 25,000, Knightsbridge Circle ayuda a las personas ocupadas a ahorrar tiempo y obtener invitaciones exclusivas.
El grupo ayudó a organizar una renovación de votos matrimoniales con el Papa y una cena privada frente a La Última Cena de Leonardo da Vinci.
Cobertura: Global
Servicios: viajes, cenas, jet privado, acceso a eventos, automóvil, yates, educación, gestión patrimonial, organización de eventos a medida, bienes raíces, bienestar.
Sitio web: www.knightsbridgecircle.co.uk
6. Pure Entertainment Group
Es posible que haya visto algunos de los trabajos de Pure Entertainment Group publicados en el New York Times, Forbes, Elite Traveler Magazine o Robb Report. Pure Entertainment Group es una empresa global de gestión de eventos y conserjería de lujo fundada en 2007.
La compañía ofrece servicios de conserjería de lujo de alta calidad y altamente personalizados para personas y corporaciones de alto valor neto y ultra alto valor neto en todo el mundo.
Cobertura: Global
Servicios: gastronomía, viajes, experiencias únicas, acceso VIP, organización de eventos a medida, compras, transporte, bienes raíces.
Sitio web: purentonline.com
7. El grupo Fixer Lifestyle
El grupo Fixer Lifestyle tiene más de 12 años de experiencia en la gestión de demandas de UHNWI y HNWI. Con sede en el Reino Unido, el grupo se especializa en brindar servicios de conserjería de lujo, como reservas en restaurantes de alto nivel y acceso a eventos VIP. Una de las solicitudes más comunes de los clientes es tener acceso a espectáculos con entradas agotadas como la Semana de la Moda de París, la final de Wimbledon o los partidos de la Premier League.
Cobertura: Reino Unido, Europa Central, Emiratos Árabes Unidos y América del Norte
Servicios: organización del hogar, servicios de estilo de vida, reservas, venta de entradas y viajes.
Sitio web: www.the-fixer.co.uk
8. Velocity Black
Velocity Black es uno de los conserjes de lujo más progresistas de nuestra lista. Combinan una profunda experiencia humana con inteligencia artificial para actuar como un asistente de estilo de vida que vive en su teléfono. Los miembros obtienen acceso a mejoras de categoría de cortesía y tarifas preferenciales para eventos importantes, todo con solo presionar un botón.
Velocity Black fue fundada en el Reino Unido por los ex Goldman Sachs Zia Yusuf y Alex Macdonald con un equipo de ex ejecutivos de Amazon y ex Uber. La empresa de conserjería ya ha brindado más de 50 mil experiencias en más de 60 países.
Cobertura: Global
Servicios: viajes, cenas, acceso a eventos, bienestar.
Sitio web: velocity.black
9. Nota Bene
Nota Bene comenzó como una revista de estilo de vida antes de convertirse en una empresa de conserjería premium. Fundada por Anthony Lassman, Nota Bene atiende a viajeros exigentes que buscan las experiencias más exclusivas. El equipo se centra en la curaduría de experiencias de viajes de lujo únicas.
Cobertura: Global
Servicios: viajes y bienes raíces.
Sitio web: www.notabeneglobal.com
10. Bon Vivant
Fundado por los aficionados a los viajes Emyr Thomas, Bon Vivant es uno de los principales servicios de conserjería y gestión de estilo de vida de Londres con cobertura global. Su experiencia reside naturalmente en la planificación de viajes de lujo, pero también en las reservas de restaurantes de alto nivel y el acceso a eventos exclusivos y con entradas agotadas.
Cobertura: Global
Servicios: viajes, cenas, acceso VIP y venta de entradas.
Sitio web: bonvivant.co.uk
11. El conserje multimillonario
The Billionaire Concierge es un servicio de conserjería de lujo de alta gama solo por invitación con oficinas principalmente en Dubai, Hong Kong, Londres, Los Ángeles, Mónaco, Moscú y Qatar. La compañía ofrece servicios de estilo de vida de lujo a sus miembros HNW, incluida la compra de relojes y joyas raros y reservas privadas de chefs famosos.
Cobertura: Global
Servicios: bellas artes, viajes, bienes raíces, alquiler de yates, alquiler de jet, reubicación y compras.
Sitio web: www.thebillionaireconcierge.com
Recursos y recomendaciones de lectura adicional sobre los servicios de conserjería de lujo
Utilizamos varios recursos autorizados para ayudarnos a escribir esta guía para empresas de conserjería de lujo. Le recomendamos que los lea si desea obtener más información sobre los servicios de conserjería en general.
Estos también son excelentes recursos si desea comprender un aspecto particular de la industria de servicios de estilo de vida o desea mantenerse actualizado con las últimas tendencias:
- "Les anciens prisons de Paris". Le Cabinet de Lecture et le Cercle Réunis: Gazette des Familles (en francés), 5 de enero de 1841.
- “Servicios de conserjería”, Wikipedia, 2022-2023.
- “Servicios de hostelería”, Wikipedia, 2022-2023.
- “Cómo están cambiando los roles de conserjería en la era de Internet”, por Laura Koss-Feder, Hotel News Now, 9 de julio de 2022-2023.
- “Industria de servicios de conserjería empresarial en los EE. UU.: Informe de investigación de mercado de la industria”, IBISWorld, agosto de 2022-2023.
- "The Cultivation Of A Concierge", por David Belcher, The New York Times, 9 de octubre de 2013.
- "The Hotel Concierge: A User's Guide", por Sophia Banay, Forbes, 18 de agosto de 2006.
- "Los mejores sitios web de conserjería de lujo para los superricos", por R.L. Adams, Forbes, 14 de noviembre de 2016.